Termos de uso

A Beauty02 é uma plataforma digital que conecta clientes a salões de beleza e profissionais da beleza, divulgando promoções e permitindo a contratação antecipada de serviços.

A Beauty02 não presta os serviços de beleza. O atendimento é executado pelo salão anunciante, que é o único responsável pela qualidade, pela técnica aplicada, pelas condições do ambiente e pelo cumprimento do horário.

Para contratar ofertas é necessário criar uma conta com e-mail válido. Você é responsável pelas informações fornecidas e por manter sua senha em sigilo.

Salões devem enviar dados verdadeiros do negócio, incluindo endereço e localização, e manter as ofertas atualizadas. O cadastro de salões passa por análise antes da publicação.

Cada oferta informa o que está incluído, o preço original, o preço promocional, a validade, os dias de atendimento, a quantidade disponível e as regras específicas do salão.

A contratação está sujeita à disponibilidade. Ofertas têm quantidade limitada e podem ser encerradas antes da data de validade quando o estoque se esgota.

Quando a oferta exigir agendamento, o horário deve ser combinado diretamente com o salão após a compra.

Os pagamentos são processados por provedor especializado. A Beauty02 não armazena números de cartão.

A comissão da plataforma é calculada no momento da compra e o valor restante é repassado ao salão conforme o prazo e o valor mínimo definidos nas configurações da plataforma.

Enquanto a plataforma operar em ambiente de testes, as contratações são registradas com pagamento aprovado em modo de teste e não geram cobrança real.

Após a contratação é gerado um código único (com QR Code), que deve ser apresentado ao salão antes do atendimento.

Cada código é de uso único e intransferível. A validação confirma a realização do serviço e libera a avaliação do atendimento.

Códigos já utilizados, cancelados ou de pedidos reembolsados não podem ser validados.

O cliente pode solicitar o cancelamento pelo app enquanto o código não tiver sido validado. Após a validação, o atendimento é considerado realizado.

Reembolsos, quando aplicáveis, seguem as regras da oferta e são processados pelo provedor de pagamentos, no mesmo meio de pagamento utilizado na compra.

O salão deve informar com clareza as condições de remarcação e as penalidades por não comparecimento.

Cumprir integralmente o que a oferta descreve, sem cobranças adicionais não informadas.

Manter equipe habilitada, produtos adequados e ambiente em condições de higiene e segurança.

Atender o cliente com o código válido e confirmar a validação na plataforma no momento do atendimento.

Responder às avaliações e aos contatos de suporte em prazo razoável.

Somente clientes com atendimento validado podem avaliar. As avaliações devem refletir a experiência real e não podem conter ofensas, dados pessoais de terceiros ou conteúdo ilegal.

A plataforma pode remover avaliações que violem estas regras.

É proibido criar cadastros falsos, copiar ofertas de terceiros, manipular avaliações, revender códigos, usar a plataforma para fins ilícitos ou tentar acessar áreas restritas.

Contas que violem estas regras podem ser suspensas, com cancelamento das ofertas e dos códigos pendentes.

A Beauty02 atua como vitrine e meio de contratação, respondendo pela operação da plataforma, pelo processamento do pedido e pela guarda dos códigos.

A execução do serviço, eventuais reações adversas, danos materiais ou pessoais decorrentes do atendimento são de responsabilidade do salão, nos termos do Código de Defesa do Consumidor.

A marca, o layout e o conteúdo da plataforma pertencem à Beauty02. Fotos e textos enviados pelos salões permanecem de sua titularidade, com licença de uso à plataforma para divulgação das ofertas.

O tratamento de dados pessoais segue a Lei 13.709/2018 (LGPD). Coletamos apenas os dados necessários para a contratação e usamos a localização aproximada somente para ordenar ofertas próximas.

Você pode solicitar acesso, correção ou exclusão dos seus dados pela central de suporte.

Estes termos podem ser atualizados para refletir mudanças na plataforma ou na legislação. A data de atualização é sempre exibida no topo desta página. O uso contínuo após a publicação implica concordância com a versão vigente.

Dúvidas sobre estes termos podem ser enviadas pela central de suporte técnico da plataforma.

Aplica-se a legislação brasileira, com foro no domicílio do consumidor para relações de consumo.